Política de Privacidade – CTrês Shop
Na CTrês Shop, nós respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política explica de forma clara e simples como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece.
1. Quais informações coletamos?
Coletamos apenas as informações necessárias para operar nossa loja e processar seus pedidos:
Informações de Cadastro e Compra: Seu nome, CPF, e-mail, número de telefone e endereço completo (para entrega e faturamento).
Informações de Pagamento: Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. A plataforma de pagamento é responsável pela segurança dessas informações.
Informações de Navegação (Cookies): Usamos cookies básicos para que o site funcione (ex: manter produtos no seu carrinho) e para analisar o tráfego de forma anônima, nos ajudando a melhorar sua experiência.
2. Por que usamos suas informações?
Usamos seus dados exclusivamente para:
Processar seu Pedido: Confirmar o pagamento, separar os produtos e realizar a entrega no seu endereço.
Comunicação: Enviar e-mails sobre o status do seu pedido (confirmação, envio, etc.) e responder às suas dúvidas em nossos canais de atendimento.
Marketing (Opcional): Enviar promoções e novidades sobre meliponicultura, mas somente se você se cadastrar em nossa newsletter e nos der autorização para isso.
3. Com quem compartilhamos seus dados?
Nós nunca venderemos suas informações.
Compartilhamos seus dados apenas com empresas parceiras essenciais para que seu pedido chegue até você. São elas:
Plataforma de Pagamento: Para aprovar a transação financeira.
Transportadoras ou Correios: Para que possam realizar a entrega do seu pedido no seu endereço.
Exigimos que esses parceiros também protejam seus dados e os utilizem apenas para a finalidade combinada.
4. Como protegemos seus dados?
Investimos em medidas de segurança para proteger suas informações. Nosso site possui certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa a comunicação entre seu navegador e nosso servidor, garantindo que seus dados de cadastro permaneçam confidenciais.
5. Quais são os seus direitos?
Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode nos contatar para:
Confirmar quais dados seus nós possuímos.
Corrigir informações que estejam incorretas ou desatualizadas.
Solicitar a exclusão dos seus dados do nosso cadastro (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter, como notas fiscais).
6. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: contato@ctresshop.com.br Telefone/WhatsApp: 14 998064344